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广艺分社博客

广东文艺职业学院亚运志愿者通讯社分社

 
 
 

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观服志愿者培训心得  

2010-11-16 03:27:27|  分类: 亚运快讯 |  标签: |举报 |字号 订阅

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微笑是志愿者的名片

李秀芬

    “快快快,快跟上我的节拍,快把你的真诚都献出来,用行动把爱来表白,让微笑露出来……”一首《一起来 更精彩》揭开了为期两天的观众服务领域志愿者业务培训。我们广艺13名观服志愿者,在沈老师的带领下,来到了番职学院接受了培训。

   成为志愿者之后,我感到了身上的责任重大,作为一名亚运赛会志愿者,不仅仅是无私奉献、微笑服务,更重要的是如何提高自己的综合素质,成为一名合格的亚运志愿者,向世界展示一个南国广州美好的印象。 
观服志愿者培训心得 - 广艺分社博客 - 广艺分社博客在培训的课堂上,番禺区体育局副局长、英东体育场馆团队服务副主任栾立军曾经强调过“赛场多演练,赛事才不会犯错”,因为任何事情的特征都是“不可重复性”。是的,办好一届成功的亚运会,每一个部分都不可出现任何差错,那是一种责任感的呈现。此时,让我感受到所肩负的担子有多重,不管多少次的理论培训,多少次的赛场演练,我们都以百倍的干劲、扎实地工作对待,因为“我志愿,我快乐,用心服务我最棒”。

有形的物质成果可以给人留下深刻印象,但无形的精神力量更能持久地影响世界对中国的认知。志愿者是亚运会的使者,他们将用语言和行动体现赛会精神,也用微笑和服务展示中国形象。在这次的亚运志愿服务当中,我有幸被分配到赛场礼宾服务组,直接服务于赛场的观众朋友们,那是一件崇高的使命。观众服务是“亚运的形象工程”,而我们是观众对场馆的第一印象,作为一名优秀观众服务志愿者,要时刻以专业快捷、耐心细致、积极热情的态度对待。服务无国界,微笑无国界。在亚运会服务期间,我们用微笑迎接来自五湖四海的宾朋;我们用微笑来展现我中华民族热情好客、礼貌待人的优良传统;用微笑来分享亚运会的喜悦与激情。我们是和谐的宣传者、实践者和捍卫者。我们从身边的小事做起,用行动诠释中华文化的丰富内涵。展示我院志願者文明礼貌和自信向上的精神风貌,传递志愿服务精神的理解和追求,做好广州亚运会的形象大使。

   羊城盛事,更乃国之大事。亚运会志愿服务是一项平凡而高尚的事业,志愿者的汗水会助推亚运会的成功,亚运会的历练促进志愿者的成长。广州亚运,不仅是一场属于亚洲人们的体育盛宴,更是中华文化的彰显魅力的时刻,更是广州向亚洲乃至世界放发光芒的时刻。让我們唱响亚运,为2010年11月12日至27日的亚运会打造出一道亮丽的风景线,把志愿者的微笑打造成为广州最好的名片,为服务亚运会做出无愧于时代、无愧于历史、无愧于人民的新贡献!
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